20-03-2021
La Agencia Nacional de Seguridad Vial (NARSA) ha indicado que ha reducido el tiempo de realización de citas a nivel de sus servicios administrativos al menor tiempo posible, no superando las 48 horas en la mayoría de centros de registro, en particular para los expedientes relacionados con permisos de conducir y documentos de matriculación de vehículos.
Como parte de mejora del desempeño de sus departamentos territoriales y promover la calidad de sus servicios a los usuarios, NARSA ha creado un portal electrónico que permite concertar citas para la presentación de expedientes de permisos, documentos de conducción y registro de vehículos, así como la retirada de estos documentos una vez disponibles, según un comunicado de prensa de la Agencia.
Además, y con el fin de afianzar el principio de la administración digital con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados por sus departamentos territoriales, la Agencia pondrá en conocimiento del público que ha adoptado un sistema de información que permite a las personas que han presentado los expedientes en cuestión seguir las distintas etapas de tratamiento de dichos expedientes y de realización de dichos documentos, a través del portal electrónico «NARSA KHADAMAT».
Esta operación permitirá reducir la frecuencia de desplazamiento de los usuarios a los departamentos territoriales de NARSA y obtener sus documentos en las mejores condiciones.
La Agencia hace un llamamiento a los ciudadanos que han entregado sus expedientes a sus servicios territoriales a consultar el estado de tramitación de sus expedientes a través del portal «NARSA KHADAMAT» antes de concertar citas para recoger permisos de conducir y certificados de conducción, o matrícula de vehículos.
