El aeropuerto Mohammed V de Casablanca recibió, el lunes, cinco distinciones en la clasificación internacional ASQ/ACI (Airport Service Quality) para el año 2023, que evalúa la calidad de los servicios aeroportuarios en diferentes regiones del mundo.
Realizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), el ranking designó, por segundo año consecutivo, el Aeropuerto Mohammed V de Casablanca como el mejor aeropuerto de su categoría en África, el aeropuerto con el personal más dedicado de África y el aeropuerto con el recorrido más fácil de África, indica la Oficina Nacional de Aeropuertos (ONDA) en un comunicado.
También fue elegido, por primera vez, como el aeropuerto más agradable de África y el aeropuerto más limpio de África, añade la misma fuente.
Estas distinciones son concedidas cada año por ACI a los mejores aeropuertos según las encuestas ASQ «Airport Service Quality», que evalúan la satisfacción de los pasajeros a través de una serie de indicadores.
Las encuestas realizadas por ACI en el marco de este programa tienen en cuenta una amplia gama de indicadores relevantes que abarcan toda la experiencia del pasajero, incluidos los servicios ofrecidos, los tiempos de espera, la cortesía del personal y la limpieza de las instalaciones. El objetivo principal es medir la satisfacción de los pasajeros, conocer sus expectativas y comparar los resultados de los aeropuertos con los de otros participantes en ASQ a nivel internacional.
La ONDA recibirá estos premios en la “Customer Experience Global Summit and Exhibition” que se celebrará en Atlanta (EE. UU.) del 23 al 26 de septiembre de 2024.
12-03-2024
