29-11-2021
Tras la decisión de las autoridades marroquíes de cerrar las fronteras ante los vuelos procedentes al país, los vuelos internacionales de Royal Air Maroc hacia y desde Marruecos se cancelan en ambos sentidos desde el 29 de noviembre de 2021 a las 23:59 horas, hasta el 13 de diciembre de 2021 a las 23.59 horas.
En sus redes sociales, la Compañía se compromete a apoyar a sus clientes durante este período autorizando el cambio y reembolso de los billetes desde y hacia Marruecos según las siguientes opciones para cualquier billete con fecha de viaje inicial a partir del 30 de noviembre de 2021 al 13 de diciembre de 2021:
-Un cambio sin penalizaciones con posible aplicación de la diferencia de tarifa para una nueva fecha de viaje hasta el 31 de enero de 2022 desde o hacia el mismo destino u otro punto de la red Royal Air Maroc.
-Un reembolso en forma de Bono de crédito, intransferible, válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión. Este Bono es reembolsable en efectivo al final de su vigencia si no se utiliza, y a solicitud del cliente a más tardar 3 meses después de su vencimiento.
Se requiere que el cliente acuda a su punto de venta inicial para solicitar su crédito, durante el período de vigencia de su billete, indica la RAM.
«Debido a la rápida propagación de la nueva variante del virus Covid-19 – Omicron (B.1.1.529), particularmente en Europa y África, y con el fin de preservar los logros obtenidos por Marruecos en la lucha contra la pandemia y proteger la salud de los ciudadanos, se ha decidido suspender todos los vuelos directos de pasajeros al Reino de Marruecos, por un período de 2 semanas, a partir del lunes 29 de noviembre de 2021 a las 23.59 horas”, dijo el comité de seguimiento interministerial del Covid en un comunicado de prensa.
Según la misma fuente, periódicamente se realizará una evaluación de la situación con el fin de ajustar las medidas necesarias, en caso de ser necesario.
